Политика конфиденциальности

01Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете SmartOmbor, мы обрабатываем:

• Данные аккаунта — имя, номер телефона (подтверждается SMS-кодом), а при входе через Telegram — Telegram ID, имя, username и номер, которым вы поделились.
• Бизнес-записи — товары, остатки, цены, продажи, поступления, а также клиенты, поставщики и долги, которые вы вносите. Вы отвечаете за то, что вправе вносить данные своих клиентов.
• Контент для ИИ — голосовые сообщения, фото рукописных записей, Excel-файлы и текстовые запросы.
• Платёжные данные — подписка оплачивается через Payme; мы получаем подтверждение платежа, но не видим и не храним полный номер карты.
• Технические данные — модель устройства, версия ОС и приложения, язык интерфейса, токен push-уведомлений, IP-адрес и сервисные логи.

02Как мы их используем

• Работа сервиса: превращение голоса, фото и текста в записи, синхронизация между ботом, приложением и панелью.
• Ожидаемые уведомления: низкий остаток, долги, действия команды.
• Подписка и расчёты.
• Поддержка — ответы на ваши обращения.
• Безопасность и предотвращение злоупотреблений.
• Улучшение продукта — только по обобщённой, неидентифицирующей статистике.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для сторонней рекламы.

03Обработка искусственным интеллектом

«Волшебные» функции — голосовые команды, чтение фото, импорт Excel и вопросы о бизнесе — работают на моделях Google Gemini. Отправленный для них контент (аудио, изображения, файлы, текст) передаётся в Google и обрабатывается по условиям Gemini API; при этом он может временно обрабатываться на серверах за пределами Узбекистана. Результат мы используем только для создания ваших записей и ответов на вопросы.

04Кто ещё видит ваши данные

Мы передаём данные только процессорам, без которых сервис не работает:

• Google (Gemini API) — ИИ-обработка голоса, фото, файлов и запросов.
• Telegram — платформа бота и вход в систему.
• Apple — App Store и push-уведомления.
• Payme — оплата подписки.
• Облачный хостинг — наши серверы и база данных.

Мы можем раскрыть данные уполномоченным органам, если этого требует законодательство Республики Узбекистан.

05Хранение и безопасность

Данные хранятся в нашей облачной базе. Каждый магазин (workspace) живёт в собственном изолированном пространстве — участники одного магазина никогда не видят данные другого. Весь трафик шифруется при передаче (HTTPS), доступ внутри команды подчиняется назначенным вами ролям (владелец, продавец, наблюдатель). Мы соблюдаем Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547).

06Сроки хранения и удаление

Пока аккаунт активен, данные хранятся — это и есть ваша складская тетрадь. Если вы удалите аккаунт или направите запрос, мы удалим персональные данные и бизнес-записи в течение 30 дней; из резервных копий они исчезнут в течение 90 дней. Платёжные записи можем хранить дольше, если этого требует бухгалтерское законодательство.

07Ваши права

• Запросить и посмотреть копию своих данных.
• Исправить неточные данные.
• Экспортировать записи в Excel или PDF.
• Попросить полностью удалить аккаунт и данные.
• В любой момент отозвать согласие.

Для любого из этих действий свяжитесь с нами по контактам ниже — отвечаем быстро.

08Дети

SmartOmbor — рабочий инструмент для бизнеса, он не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

09Изменения политики

Если политика изменится, мы опубликуем новую редакцию на этой странице и обновим дату вверху. О существенных изменениях сообщим в боте или приложении.